Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TIENDA MAMBO 2025
(https://tienda.mambogota.com/)
Los siguientes términos y condiciones regulan las relaciones entre la Tienda del Museo de Arte Moderno de Bogotá – MAMBO (TIENDA MAMBO) y los clientes (EL CLIENTE) que adquieran productos o servicios por medio de la plataforma electrónica.
Si EL CLIENTE no está de acuerdo con los términos y condiciones de este acuerdo, debe terminar inmediatamente con el uso de esta página.
TIENDA MAMBO se reserva el derecho de en cualquier momento modificar, cambiar, o actualizar los términos y condiciones de este acuerdo, sin notificación previa a EL CLIENTE. Las modificaciones entrarán en efecto inmediatamente se pongan a disposición de EL CLIENTE los nuevos términos y condiciones en https://tienda.mambogota.com/
Aceptación de las condiciones de Compras
El CLIENTE acepta las condiciones y términos de compra y de entrega al utilizar el servicio de compra online. Por lo tanto, es responsabilidad de EL CLIENTE conocer estas y revisarlas periódicamente.
EL CLIENTE responderá por todas las actividades que se realicen dentro de la página, sean autorizadas o no autorizadas.
EL CLIENTE podrá realizar su pedido online las 24 horas del día, los 365 días del año. Las entregas de pedidos se realizan de martes a viernes de 10:00 a.m. a 5:00 p.m. Los días sábados, domingos, lunes y festivos no se realizarán entregas.
TIENDA MAMBO se compromete a ofrecer productos únicos y de buena calidad. Las características de los productos ofrecidos y su precio aparecen en la pantalla. TIENDA MAMBO podrá utilizar imágenes con fines descriptivos que podrían diferir de las características del producto entregado en color, textura, entre otras.
El precio y las promociones, si a ello hubiere lugar, de los productos ofrecidos por TIENDA MAMBO son exclusivos por lo tanto independientes de los precios y promociones de los productos ofrecidos en la tienda física del Museo.
Los precios señalados en el portal incluyen el impuesto de ventas IVA.
Las entregas de los productos comprados en TIENDA MAMBO se efectuarán en la dirección especificada por EL CLIENTE. La entrega se realizará a más tardar el tercer [3] día hábil siguiente a la fecha de compra, en los horarios anteriormente señalados.
Cuando la orden se realice los días sábados, domingos, lunes o festivos la entrega se efectuará con un día (1) hábil adicional al plazo anterior. Si la compra se realiza a las 11:59 p.m. la hora de entrega se efectuará con un día (1) hábil adicional al plazo anterior.
En caso de que EL CLIENTE no se encuentre al momento de la entrega TIENDA MAMBO realizará un segundo intento de entrega, pero EL CLIENTE deberá pagar el costo de esta segunda entrega. En caso de que en este segundo intento tampoco fuera posible la entrega, TIENDA MAMBO realizará la devolución del precio del pedido, sin embargo, no se realizará devolución alguna del costo de los intentos de entrega realizados.
Las entregas se realizarán únicamente en las siguientes ciudades; Bogotá, periferia y ciudades capitales.
La responsabilidad de TIENDA MAMBO con respecto al pedido cesará una vez EL CLIENTE reciba este y firme a satisfacción la entrega.
Los pagos serán realizados por adelantado, por medio de tarjeta de crédito o débito por el monto completo de los productos y los gastos relacionados con las entregas, al momento de poner la orden.
EL CLIENTE solo podrá realizar la devolución de los productos adquiridos, en los siguientes casos:
-
El producto entregado no coincide con el producto solicitado.
-
El producto fue recibido dañado, o en mal estado.
En tales casos el producto podrá ser reemplazado o bien se procederá con el reintegro del dinero mediante un bono de regalo de TIENDA MAMBO equivalente al valor pagado.
Los datos personales suministrados por EL CLIENTE al llenar el formulario electrónico de inscripción y realizar los pedidos formarán parte de la base de datos de TIENDA MAMBO.
EL CLIENTE podrá hacer ejercicio de sus derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales tales como rectificación de datos, modificación y eliminación, en este último al solicitar EL CLIENTE la eliminación total de sus datos personales, EL CLIENTE entiende y acepta no podrá adquirir ningún producto, ya que para ello se requiere necesariamente contar con ciertos datos personales tales como nombre completo, número de identificación, dirección exacta y número de teléfono.
EL CLIENTE manifiesta que los datos personales suministrados son verdaderos, exactos y actuales.
EL CLIENTE será responsable por:
-
Un adecuado uso de este portal.
-
Las compras realizadas por medio de sus datos personales.
-
Por el uso de los productos comprados, debiendo leer las etiquetas de cada uno de estos.
-
Cualquier brecha de seguridad que afecte los servidores o cuentas bajo su control.
-
Cualquier actuación que esté en contra de los presentes términos y condiciones, la ley y las buenas costumbres.
Todo el contenido incluido o disponible en este sitio, incluyendo marcas, el diseño del sitio, textos, gráficos, interfaces, y la selección y arreglos del mismo es propiedad de TIENDA MAMBO, con sus derechos y/o de terceros protegidos por los derechos de propiedad intelectual.
Cualquier uso de materiales en el sitio web, incluyendo su uso para fines distintos de los anteriormente mencionados, modificación, distribución, o la réplica, cualquier forma de extracción de datos o minería de datos, o cualquier otra explotación comercial de cualquier tipo, está estrictamente prohibido.
TIENDA MAMBO se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos, el sitio web, el procedimiento de compra y los presentes términos y condiciones sin previa notificación a EL CLIENTE.
Con su admisión EL CLIENTE acepta los términos y condiciones de este acuerdo.
TIENDA MAMBO es un modelo de comercio electrónico propiedad del Museo de Arte Moderno de Bogotá – MAMBO ubicado en Bogotá, Colombia.